संकट प्रबंधन
शब्दावली
- gestão de criseसंकट प्रबंधन
- comunicado de imprensaप्रेस विज्ञप्ति
- porta-vozप्रवक्ता
- contenção de danosहानि नियंत्रण
- plano de contingênciaआकस्मिक योजना
- escalar a situaçãoस्थिति को बढ़ाना
- mitigar os riscosजोखिम कम करना
- transparênciaपारदर्शिता
- partes interessadasहितधारक
- responsabilizaçãoजवाबदेही
- medidas corretivasसुधारात्मक कदम
- reputação institucionalसंस्थागत प्रतिष्ठा
संकट प्रबंधन संचार
पुर्तगाली में प्रभावी संकट प्रबंधन के लिए तात्कालिकता, आश्वासन और जवाबदेही की भाषा में महारत चाहिए। संकट आने पर सहानुभूति बनाए रखते हुए स्पष्ट और अधिकारपूर्ण ढंग से संवाद करना अत्यंत महत्त्वपूर्ण है।
जिम्मेदारी को व्यक्ति-केंद्रित न रखने के लिए कर्मवाच्य का रणनीतिक उपयोग होता है: किसने काम किया यह बताने के बजाय foram tomadas medidas imediatas (तत्काल कदम उठाए गए)। फिर भी, सच्चे नेतृत्वपूर्ण संचार में सक्रिय जवाबदेही भी आवश्यक है: assumimos a responsabilidade (हम जिम्मेदारी लेते हैं)।
मुख्य भाषिक साधनों में तात्कालिकता के समय-सूचक (neste momento, com efeito imediato, nas próximas horas), आश्वासन के सूत्र (garantimos que, estamos empenhados em) और अटकलों से बचने के लिए तथ्यपरक प्रस्तुति (os dados de que dispomos indicam que) शामिल हैं।
रजिस्टर में औपचारिकता और सुगमता का संतुलन होना चाहिए—बहुत तकनीकी भाषा जनता को दूर कर देती है, जबकि अनौपचारिक भाषा विश्वसनीयता घटाती है। ऐसे वक्तव्य बनाने का अभ्यास करें जो समस्या को स्वीकारें, उठाए गए कदम बताएँ और ऐसे वादे किए बिना विश्वास जगाएँ जिन्हें निभाया न जा सके।
वाक्यांश
- Tomámos medidas para conter a situação.संकट वक्तव्य की मानक शुरुआती पंक्ति
- Garantimos estar a resolver o problema.क्षमता और भरोसा जताने वाला आश्वासन
- Os dados de que dispomos indicam que...अटकलों के बिना जानकारी देने का तथ्यपरक ढाँचा
- Assumimos responsabilidade total.विश्वास बनाने वाला सीधा जवाबदेही वक्तव्य
- Medidas corretivas com efeito imediato.तात्कालिकता और निर्णायक कार्रवाई दर्शाने के लिए
- Mantê-los-emos informados.mesóclise से सतत पारदर्शिता की प्रतिबद्धता
आम गलतियाँ
Vamos informar-vos-emos mais tarde.Informar-vos-emos mais tarde.'vamos' को synthetic future के साथ न मिलाएँ; एक ही रूप चुनें, जैसे अकेली mesoclisis 'informar-vos-emos'।
झटपट क्विज़
सवाल 1 / 4
«हानि नियंत्रण» को पुर्तगाली में कैसे कहते हैं?
असली पुर्तगाली ट्यूटर ऐप में रहता है
पढ़ना एक शुरुआत है — Mio अभ्यास के लिए बना है। ऐप वह सब जोड़ देता है जो वेब नहीं कर सकता:
- बातचीत
आपके AI ट्यूटर के साथ असली बातचीत
- सुनना
समझ के सवालों के साथ छोटी कहानियाँ और संवाद
- स्मार्ट कार्ड
अंतराल-दोहराव शब्दों को ठीक उससे पहले दिखाता है जब आप उन्हें भूलने वाले होते हैं
- आपका कोच Mio
आपकी गलतियों पर नज़र रखता है और आपकी कमज़ोरियों के इर्द-गिर्द दिन का कार्यक्रम बनाता है