संकट संचार
शब्दावली
- die Kriseसंकट
- die Schadensbegrenzungहानि नियंत्रण
- die Stellungnahmeबयान / रुख
- die Transparenzपारदर्शिता
- die Rechenschaftजवाबदेही
- bedauernखेद व्यक्त करना
- eingestehenस्वीकार करना
- Stellung nehmenरुख स्पष्ट करना
- die Sofortmaßnahmeआपातकालीन कदम
- die Aufklärungस्पष्टीकरण / जाँच
- die Entschädigungमुआवज़ा
- die Vertrauenskriseविश्वास का संकट
जर्मन में संकट संचार स्पष्ट सिद्धांतों का पालन करता है: पारदर्शिता, सहानुभूति और कार्रवाई। C1 स्तर की शब्दावली आपको ऐसी स्थितियों को पेशेवर ढंग से संभालने देती है।
समस्या को स्वीकारना: Wir bedauern zutiefst, dass... (हमें गहरा खेद है कि...) या Wir gestehen ein, dass Fehler gemacht wurden. (हम स्वीकार करते हैं कि गलतियाँ हुईं।) — कर्मवाच्य सीधे दोषारोपण से बचाता है।
कदमों की घोषणा: Wir haben umgehend Sofortmaßnahmen eingeleitet. (हमने तुरंत आपातकालीन कदम उठाए हैं।) त्वरित प्रतिक्रिया दर्शाता है।
संदर्भ देने वाले सूत्र: Zur Schadensbegrenzung... (हानि को सीमित करने के लिए...) और Im Sinne der Transparenz... (पारदर्शिता के हित में...) संवाद का संदर्भ तय करते हैं।
मुख्य गलती: Das ist nicht so schlimm (यह इतना बुरा नहीं है) कहकर स्थिति को कभी कम न आँकें — इसके बजाय Wir nehmen die Lage sehr ernst (हम स्थिति को बहुत गंभीरता से लेते हैं) कहें।
वाक्यांश
- Wir bedauern zutiefst, dass dies geschehen ist.हमें गहरा खेद है कि यह हुआ।
- Wir nehmen die Lage sehr ernst.हम स्थिति को बहुत गंभीरता से लेते हैं।
- Im Sinne der Transparenz möchten wir mitteilen...पारदर्शिता के हित में, हम बताना चाहते हैं...
- Sofortmaßnahmen wurden umgehend eingeleitet.आपातकालीन कदम तुरंत उठाए गए।
- Wir stehen zur vollen Aufklärung bereit.हम पूर्ण स्पष्टीकरण के लिए तैयार हैं।
- Eine angemessene Entschädigung wird geprüft.उचित मुआवज़े की जाँच की जा रही है।
झटपट क्विज़
सवाल 1 / 3
«विश्वास का संकट» को जर्मन में कैसे कहते हैं?
असली जर्मन ट्यूटर ऐप में रहता है
पढ़ना एक शुरुआत है — Mio अभ्यास के लिए बना है। ऐप वह सब जोड़ देता है जो वेब नहीं कर सकता:
- बातचीत
आपके AI ट्यूटर के साथ असली बातचीत
- सुनना
समझ के सवालों के साथ छोटी कहानियाँ और संवाद
- स्मार्ट कार्ड
अंतराल-दोहराव शब्दों को ठीक उससे पहले दिखाता है जब आप उन्हें भूलने वाले होते हैं
- आपका कोच Mio
आपकी गलतियों पर नज़र रखता है और आपकी कमज़ोरियों के इर्द-गिर्द दिन का कार्यक्रम बनाता है