La communication non violente
Vocabulaire
- needbesoin
- requestdemande / requête
- empathyempathie
- observeobserver
- judgmentjugement
- connectionconnexion / lien
- expressexprimer
- listenécouter
- respondrépondre
- compassioncompassion
- acknowledgereconnaître / valider
- assertiveaffirmé / assertif
- de-escalatedésamorcer
- validatevalider (les émotions)
La structure de la communication non violente (CNV)
La CNV, développée par Marshall Rosenberg, suit une structure en 4 étapes qui s'exprime très clairement en anglais.
La structure : When I… I feel… because I need… Would you…?
- Observation : "When I see/hear…" → Quand je vois/entends…
- Sentiment : "I feel…" → Je ressens…
- Besoin : "…because I need…" → …parce que j'ai besoin de…
- Demande : "Would you be willing to…?" → Serais-tu disposé(e) à… ?
Exemple complet : "When I hear you raise your voice, I feel anxious because I need a sense of safety. Would you be willing to speak more calmly?"
Observer sans juger
La CNV distingue observation et jugement :
- Jugement : "You're always late." (Tu es toujours en retard.)
- Observation : "I noticed you arrived 20 minutes after the agreed time." (J'ai remarqué que tu es arrivé 20 minutes après l'heure convenue.)
Exprimer des sentiments, pas des interprétations
- Interprétation : "I feel ignored." (Ce n'est pas un sentiment, c'est une accusation déguisée.)
- Sentiment : "I feel lonely when we don't talk." (C'est un vrai sentiment.)
Astuce : En anglais, méfie-toi des "I feel that…" — quand "that" suit "I feel", c'est généralement une pensée, pas un sentiment.
Expressions
- Would you be willing to…?Faire une demande sans exiger
- I feel… because I need…Structure CNV : sentiment + besoin
- When I observe that…Décrire un fait sans juger
- I hear what you're sayingMontrer qu'on écoute activement
- What I need is…Exprimer un besoin clairement
- When you do X, I feel YPour exprimer un ressenti sans accuser l autre personne
- I hear what you are sayingPour montrer qu on écoute activement avant de répondre
- Could you help me understand?Pour demander des clarifications de manière non conflictuelle
Erreurs fréquentes
I feel that you don't careI feel lonely when we don't connect"I feel that…" est une pensée déguisée en sentiment. En CNV, on exprime un vrai sentiment (lonely, sad, anxious).
You never listen to meWhen I talk and don't get a response, I feel unheard"You never…" est un jugement généralisé. En CNV, on décrit une observation spécifique.
You make me feel badly.You make me feel bad.Après feel, on utilise un adjectif (bad), pas un adverbe (badly).
I need that you listen to me.I need you to listen to me.En anglais, on dit need someone to do, pas need that someone do.
Quiz rapide
Question 1 sur 5
Comment dit-on « besoin » en anglais ?
Pour l’anglais, le vrai tuteur vit dans l’app
Lire, c’est un début — Mio est fait pour pratiquer. L’app ajoute tout ce que le web ne peut pas faire :
- Talk
De vraies conversations vocales avec ton tuteur IA
- Listening
Histoires courtes et dialogues avec questions de compréhension
- Flashcards intelligentes
Répétition espacée qui montre les mots juste avant que tu les oublies
- Ton coach Mio
Suit tes erreurs et construit un plan quotidien autour de tes points faibles