Problemas técnicos
Vocabulario
- неисправностьfallo / avería
- сбойcuelgue / error del sistema
- перезагрузитьreiniciar / rearrancar
- обновлениеactualización
- устройствоdispositivo
- подключитьсяconectarse
- отключаться / отключитьсяdesconectarse
- настраивать / настроитьconfigurar / ajustar
- служба поддержкиsoporte técnico
- парольcontraseña
- зависать / зависнутьcolgarse / bloquearse
- ошибкаerror / fallo
# Las construcciones pasivas en el soporte técnico en ruso
El ruso expresa «fue hecho / ha sido hecho» de manera diferente al español. No hay un auxiliar pasivo como «ser» — en su lugar usa participios pasivos en forma corta o construcciones impersonales.
Participios pasivos pasados en forma corta
Formados a partir del verbo, concuerdan en género/número con el sujeto:
- обновлённый → обновлён/а/о/ы → actualizado
- установленный → установлен/а/о/ы → instalado
- подключённый → подключён/а/о/ы → conectado
- исправленный → исправлен/а/о/ы → corregido
- Программа обновлена. — El programa ha sido actualizado.
- Драйвер установлен. — El controlador ha sido instalado.
- Проблема исправлена. — El problema ha sido resuelto.
Pasiva impersonal: 3ª persona del plural
Para decir «lo arreglaron» sin nombrar al sujeto:
- Систему перезагрузили. — El sistema fue reiniciado.
- Ошибку устранили. — El error fue corregido.
У меня + не работает
Una estructura muy común en el soporte técnico:
- У меня не работает интернет. — Mi internet no funciona.
- У меня завис компьютер. — Mi ordenador se ha bloqueado.
Expresiones
- у меня не работаетmi ... no funciona
- компьютер зависel ordenador se ha bloqueado / colgado
- перезагрузить устройствоreiniciar el dispositivo
- проблема решена / устраненаel problema ha sido resuelto
- обратиться в службу поддержкиcontactar con el soporte técnico
- сделать скриншот ошибкиhacer una captura de pantalla del error
- подключение к интернетуconexión a internet
- установить обновлениеinstalar una actualización
Errores frecuentes
Программа была обновлена.Программа обновлена.Los participios pasivos en forma corta del ruso (обновлена, установлена) ya llevan el significado de pasiva. Añadir была es redundante y suena poco natural.
Мой компьютер завис сейчас.У меня завис компьютер.Usa la construcción impersonal у меня + verbo para los problemas técnicos. Este es el patrón natural ruso para problemas con dispositivos personales.
Я не могу подключиться к Wi-Fi из-за слабая связь.Я не могу подключиться к Wi-Fi из-за слабой связи.Из-за (debido a) requiere el caso genitivo: слабой связи (no el nominativo слабая связь).
Установить обновление было сделан.Обновление было установлено.El participio corto debe concordar con el sujeto en género: обновление (neutro) → установлено (forma corta neutra), no сделан (masculino).
Позвоните в техническая поддержка.Позвоните в техническую поддержку.Después de в (dirección), adjetivos y sustantivos toman el acusativo: техническую поддержку (no el nominativo).
Ошибка исправил.Ошибка исправлена.Usa el participio pasivo corto исправлена (femenino para concordar con ошибка), no la forma verbal activa исправил.
Quiz rápido
Pregunta 1 de 5
¿Cómo se dice «conectarse» en ruso?
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