La comunicación no violenta
Vocabulario
- bisognonecesidad
- richiestapetición, solicitud
- empatiaempatía
- osservareobservar
- giudiziojuicio
- connessioneconexión, vínculo
- esprimereexpresar
- ascoltareescuchar
- rispondereresponder
- compassionecompasión
- ascolto attivoescucha activa
La estructura de la CNV: 4 componentes
La Comunicazione Non Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg se basa en cuatro pasos que permiten expresarse sin juicio ni acusación.
1. Osservazione (Observación)
Describir lo que se ha visto u oído, sin interpretación.
Quando vedo che non rispondi ai miei messaggi... → Cuando veo que no respondes a mis mensajes...
Quando sento che alzi la voce durante le discussioni... → Cuando escucho que alzas la voz durante las discusiones...
2. Sentimento (Sentimiento)
Expresar lo que se siente — sin acusar al otro.
...provo frustrazione e tristezza... → ...siento frustración y tristeza...
...mi sento ansioso e poco considerato... → ...me siento ansioso y poco valorado...
3. Bisogno (Necesidad)
Identificar la necesidad insatisfecha detrás del sentimiento.
...perché ho bisogno di connessione e rispetto... → ...porque necesito conexión y respeto...
...perché ho bisogno di chiarezza nella nostra comunicazione... → ...porque necesito claridad en nuestra comunicación...
4. Richiesta (Petición)
Formular una petición concreta y positiva.
Potresti rispondermi entro la sera? → ¿Podrías responderme antes de la noche?
Ti chiedo di parlarmi con un tono più calmo. → Te pido que me hables con un tono más calmado.
Fórmula completa
Quando vedo/sento [observación], provo [sentimiento], perché ho bisogno di [necesidad]. Potresti/Ti chiedo di [petición]?
Expresiones
- Quando sento..., provo...Estructura CNV: observación + sentimiento
- Ho bisogno di connessioneExpresar una necesidad fundamental
- Ti chiedo di ascoltarmi senza giudizioHacer una petición no violenta
- Posso esprimerti qualcosa?Pedir permiso antes de hablar
- Rispondo con empatiaSeñalar una respuesta empática
- Osservo senza interpretareDescribir el principio central de la CNV
- Quando tu dici..., io mi sento...Formular un mensaje en primera persona para evitar reproches
- Mettersi nei panni dell'altroFomentar la empatía en el diálogo
Errores frecuentes
Posso esprimere ti qualcosa?Posso esprimerti qualcosa?Los clíticos se pegan al final del infinitivo formando una sola palabra (esprimerti), no como palabra aparte.
Provo di frustrazioneProvo frustrazione'Provare' + emoción no lleva preposición 'di' — construcción directa
Tu sempre fai così!Tu fai sempre così!El adverbio sempre se coloca después del verbo, no antes.
Quiz rápido
Pregunta 1 de 5
¿Cómo se dice «escucha activa» en italiano?
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