Problemas técnicos

Vocabulario

• bugerror / fallo
• crashbloqueo / fallo del sistema
• aggiornamentoactualización
• riavviarereiniciar
• connessioneconexión
• tecnicotécnico
• softwaresoftware
• hardwarehardware
• risoluzione problemiresolución de problemas
• erroreerror
• schermopantalla
• tastierateclado
• cavocable
• diagnosticadiagnóstico

Expresiones

• Il sistema è andato in crashInformar de un fallo o bloqueo del sistema
• Il problema è stato risoltoConfirmar que un problema ha sido resuelto
• È stato installato un aggiornamentoDescribir una actualización instalada
• Provi a riavviare il sistemaConsejo clásico del soporte técnico
• Il problema è stato registratoConfirmar el registro de un ticket de soporte
• Ci scusiamo per il disagioDisculparse por un problema técnico
• Ha provato a spegnere e riaccendere?Para sugerir un reinicio
• Il problema persiste dopo l'aggiornamentoPara describir un problema persistente

Errores frecuentes

• ✗Il sistema ha stato aggiornato.
  ✓Il sistema è stato aggiornato.

  La voz pasiva usa *essere*, no *avere*. Nunca se dice *ha stato*, sino *è stato*.

• ✗Il problema è stato risolvere.
  ✓Il problema è stato risolto.

  Después de *essere*, se necesita el participio pasado (*risolto*), no el infinitivo (*risolvere*).

• ✗La connessione è stata perso.
  ✓La connessione è stata persa.

  El participio pasado debe concordar con el sujeto femenino: *la connessione* → *persa*.

• ✗Il bug ha risolto.
  ✓Il bug è stato risolto.

  Para expresar que algo fue hecho al bug, usa la forma pasiva: *è stato risolto*.

• ✗Ho scaricato il ultimo aggiornamento
  ✓Ho scaricato l'ultimo aggiornamento

  Antes de ultimo (vocal), usar l' (artículo elidido), no il

• ✗Ho provato di riavviare
  ✓Ho provato a riavviare

  Provare lleva la preposición a antes de un infinitivo, no di

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