La comunicación de crisis
Vocabulario
- संकटcrisis
- आपातकालीनde emergencia
- प्रवक्ताportavoz
- पारदर्शिताtransparencia
- जवाबदेहीrendición de cuentas
- क्षति नियंत्रणcontrol de daños
- प्रेस विज्ञप्तिcomunicado de prensa
- जनसंपर्कrelaciones públicas
Comunicación de crisis en hindi
La comunicación de crisis efectiva en hindi requiere un equilibrio entre urgencia, empatía y autoridad. En el nivel C1, debes manejar registros formales, transmitir tranquilidad y mantener la credibilidad bajo presión.
Estructuras clave para la respuesta en crisis:
- Reconocer la situación: Usa हम इस स्थिति से अवगत हैं (ham is sthiti se avgat haiṅ — Somos conscientes de esta situación). Evita minimizar con कोई बड़ी बात नहीं (koī baṛī bāt nahīṅ — no es nada grave).
- Expresar empatía: हम प्रभावित लोगों के प्रति संवेदनशील हैं (ham prabhāvit logoṅ ke prati samvedanshīl haiṅ — Somos sensibles hacia las personas afectadas)
- Comprometerse a actuar: हम तुरंत कदम उठा रहे हैं (ham turant kadam uṭhā rahe haiṅ — Estamos tomando medidas inmediatas)
Construcciones pasivas para distanciarse:
इस मामले की जाँच की जा रही है (is māmle kī jāṅch kī jā rahī hai — Este asunto está siendo investigado)
Esto evita nombrar al responsable — una estrategia común en crisis.
Patrones de tranquilización formal:
- स्थिति नियंत्रण में है (sthiti niyantran meṅ hai — La situación está bajo control)
- हम पूरी पारदर्शिता बनाए रखेंगे (ham pūrī pārdarshistā banāe rakheṅge — Mantendremos total transparencia)
- जवाबदेही सुनिश्चित की जाएगी (javābdehī sunishchit kī jāegī — Se asegurará la rendición de cuentas)
Expresiones
- हम इस स्थिति से अवगत हैंSomos conscientes de esta situación
- हम तुरंत कदम उठा रहे हैंEstamos tomando medidas inmediatas
- स्थिति नियंत्रण में हैLa situación está bajo control
- हम आपको अपडेट करते रहेंगेTe mantendremos informado
- हमें इसका गहरा खेद हैLamentamos profundamente esto
Errores frecuentes
हमें कोई परवाह नहीं हैहम इस मामले को गंभीरता से ले रहे हैंकोई परवाह नहीं (no nos importa) suena despectivo; usa गंभीरता से लेना (tomar en serio) en contextos de crisis
यह हमारी गलती नहीं हैहम इस स्थिति की जाँच कर रहे हैंDesviar la culpa directamente es mala comunicación de crisis; enfócate en la investigación
कुछ नहीं हुआ हैहम स्थिति पर नज़र रख रहे हैंNegar la crisis (no pasó nada) destruye credibilidad; reconoce y monitorea
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¿Cómo se dice «relaciones públicas» en hindi?
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