Eine Beschwerde einreichen
Vokabeln
- quejaBeschwerde
- reembolsoRückerstattung
- cambioUmtausch
- encargadoVerantwortlicher
- inaceptableinakzeptabel
- resolverlösen
- reciboBeleg
- políticaRichtlinie
- defectoDefekt
- disculparsesich entschuldigen
Um eine Beschwerde auf Spanisch einzureichen, ist es wichtig, formelle und informelle Register zu kennen:
Formell (schriftlich oder zum Verantwortlichen):
- No estoy satisfecho con... (Ich bin nicht zufrieden mit...)
- Me gustaría un reembolso. (Ich hätte gerne eine Rückerstattung.)
- Quisiera hablar con el encargado. (Ich möchte mit dem Verantwortlichen sprechen.)
Informell (Gespräch):
- Esto no es lo que pedí. (Das ist nicht, was ich bestellt habe.)
- Quiero que me lo cambien. (Ich möchte, dass es umgetauscht wird.)
No estoy satisfecho con la calidad del producto. Tiene un defecto.
(Ich bin nicht zufrieden mit der Produktqualität. Es hat einen Defekt.)
Me gustaría un reembolso. Aquí tiene el recibo.
(Ich hätte gerne eine Rückerstattung. Hier ist der Beleg.)
Beschwerdestruktur: 1. Das Problem darlegen 2. Beweis zeigen (Beleg) 3. Eine Lösung verlangen (Rückerstattung, Umtausch)
Ausdrücke
- No estoy satisfecho con este productoUm Unzufriedenheit auszudrücken
- Me gustaría un reembolso completoUm eine vollständige Rückerstattung zu fordern
- Quisiera hablar con el encargadoUm nach dem Verantwortlichen zu fragen
- Este artículo tiene un defectoUm ein Problem zu melden
- Aquí tiene mi reciboUm einen Kaufbeleg vorzulegen
- Esto es inaceptableUm starke Unzufriedenheit auszudrücken
Häufige Fehler
Estoy no satisfechoNo estoy satisfechoNo steht vor dem Verb estar
Quiero que me cambien loQuiero que me lo cambienDas Pronomen lo steht vor dem konjugierten Verb
Me gustaría a hablar con el jefeMe gustaría hablar con el jefeGustaría + Infinitiv direkt, ohne a
El producto es defectuosaEl producto es defectuosoProducto ist maskulin: defectuoso
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Frage 1 von 5
Wie sagt man „Defekt“ auf Spanisch?
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