Krisenkommunikation

Krisenkommunikation auf Französisch erfordert einen dringlichen, aber gefassten Ton, der Transparenz mit Beruhigung ausbalanciert.

Bestimmter aber ruhiger Ton (registre d'urgence):

• Nous prenons cette situation très au sérieux. (Wir nehmen diese Situation sehr ernst.)
• Des mesures immédiates ont été mises en place pour contenir la crise. (Sofortige Maßnahmen wurden ergriffen, um die Krise einzudämmen.)
• Notre priorité absolue est de rassurer les parties concernées. (Unsere absolute Priorität ist es, die Betroffenen zu beruhigen.)

Krisenmanagement-Vokabular:

• Le plan de secours a été activé sans délai. (Der Notfallplan wurde unverzüglich aktiviert.)
• Il est impératif de désamorcer la tension avant qu'elle ne s'aggrave. (Es ist zwingend notwendig, die Spannung zu entschärfen, bevor sie sich verschärft.)
• Le porte-parole a publié un communiqué officiel. (Der Sprecher veröffentlichte ein offizielles Kommuniqué.)

Transparenz und Verantwortlichkeit:

• En toute transparence, nous reconnaissons que des erreurs ont été commises. (In voller Transparenz erkennen wir an, dass Fehler gemacht wurden.)
• Nous nous engageons à atténuer l'impact de cet incident. (Wir verpflichten uns, die Auswirkungen dieses Vorfalls abzumildern.)
• Conformément au protocole de crise, les étapes suivantes sont en cours. (Gemäß dem Krisenprotokoll sind die folgenden Schritte im Gange.)

Schlüsselstrukturen für Krisenkommunikation:

• Il est de notre devoir de... (Es ist unsere Pflicht...)
• Nous tenons à vous assurer que... (Wir möchten Ihnen versichern, dass...)
• Toutes les dispositions nécessaires ont été prises. (Alle notwendigen Vorkehrungen wurden getroffen.)