🇬🇧 Englisch · A1 · Kommunikation

Am Telefon

5 Min. Lesezeit · Telefonformeln · Could you...? · Hold on

Vokabeln

phoneTelefon
callAnruf / anrufen
messageNachricht
answerantworten
ringklingeln
hang upauflegen
busybesetzt
voicemailMailbox
dialwählen (eine Nummer)
hold onwarte / bleib in der Leitung
speaksprechen
lineLeitung
wrong numberfalsche Nummer

Telefongespräche auf Englisch

Im Englischen folgen Telefongespräche sehr präzisen Formeln. Es ist nicht wie auf Deutsch, wo man einfach seinen Namen sagt. Jede Phase des Gesprächs hat seinen eigenen Ausdruck.

Ans Telefon gehen

Wenn du abnimmst, kannst du sagen:

💬 Beispiel: "Hello?" → "Hallo?"

Im beruflichen Kontext stellt man sich direkt vor:

💬 Beispiel: "Hello, this is Sarah speaking." → "Hallo, hier ist Sarah."

Jemanden verlangen

Um nach einer bestimmten Person zu fragen, verwendet man Could I speak to...? (sehr höflich) oder Can I speak to...? (gebräuchlich):

💬 Beispiel: "Could I speak to Mr. Brown, please?" → "Könnte ich bitte mit Herrn Brown sprechen?"

Höflich bitten mit "Could you...?"

Could you...? ist die Zauberformel, um am Telefon höflich zu bitten:

💬 Beispiel: "Could you repeat that, please?" → "Könnten Sie das bitte wiederholen?"
💬 Beispiel: "Could you call back later?" → "Könnten Sie später zurückrufen?"

Jemanden warten lassen mit "Hold on"

Hold on bedeutet "warte" oder "bleib in der Leitung". Das ist sehr gebräuchlich:

💬 Beispiel: "Hold on, I'll check." → "Warte, ich schaue nach."
💬 Beispiel: "Hold on a moment, please." → "Einen Moment bitte."

Ausdrücke

This is [name] speaking.Sich am Telefon vorstellen
Could I speak to...?Jemanden zu sprechen bitten
Hold on a moment.Um kurzes Warten bitten
Can I take a message?Nachricht aufnehmen anbieten
Could you call me back?Um Rückruf bitten
I'll call back later.Sagen, dass man später zurückruft
Sorry, wrong number.Falsche Nummer gewählt
You're breaking up.Schlechte Verbindung

Häufige Fehler

~~I am Sophie. (am Telefon)~~
This is Sophie. / This is Sophie speaking.
Am Telefon sagt man nicht "I am", sondern "This is". Das ist eine besondere Konvention.
~~Can I speak with Mr. Brown?~~
Can I speak to Mr. Brown?
Auf Englisch sagt man "speak to" und nicht "speak with" in diesem formellen Kontext.
~~Wait a moment.~~
Hold on a moment.
"Wait" ist korrekt, aber "Hold on" ist der Standardausdruck am Telefon.
~~I call you tomorrow.~~
I'll call you tomorrow.
Das Futur ist hier obligatorisch. Im Deutschen sagt man "Ich ruf dich morgen an" im Präsens, nicht im Englischen.
~~He is not here. Do you want to leave a message?~~
He's not here. Can I take a message?
"Can I take a message?" ist die feststehende Formel am Telefon, nicht "leave a message" (das ist für die Mailbox).

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Wie sagt man „falsche Nummer“ auf Englisch?

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