Technical problems
词汇
- неисправность故障
- сбой崩溃、异常
- перезагрузить重启
- обновление更新
- устройство设备
- подключиться连接
- отключаться / отключиться断开
- настраивать / настроить设置
- служба поддержки客服支持
- пароль密码
- зависать / зависнуть卡死
- ошибка错误
技术支持里的被动说法
俄语表示「已经被处理好了」的方式和英语不同：它没有 be 这样的助动词，而是用被动形动词短尾，或者用无人称句。
被动形动词短尾
由动词变来，要跟主语的性和数一致：
- обновлённый → обновлён / а / о / ы —— 已更新
- установленный → установлен / а / о / ы —— 已安装
- подключённый → подключён / а / о / ы —— 已连接
- исправленный → исправлен / а / о / ы —— 已修复
- Программа обновлена. — 程序已更新。
- Драйвер установлен. — 驱动已安装。
- Проблема исправлена. — 问题已修复。
一个词尾同时交代了被动、完成，还有主语的性和数，这就是俄语的屈折。中文靠「已经……了」几个字表达同一件事。
无人称被动：第三人称复数
不说是谁做的：
- Систему перезагрузили. — 系统重启过了。（字面：有人重启了系统）
- Ошибку устранили. — 错误已排除。
У меня 加 не работает
报修最常用的句式：
- У меня не работает интернет. — 我这儿网不通。
- У меня завис компьютер. — 我电脑卡死了。
表达
- у меня не работает我这儿……不好使
- компьютер завис电脑卡死了
- перезагрузить устройство重启设备
- проблема решена / устранена问题已解决
- обратиться в службу поддержки联系客服
- сделать скриншот ошибки把错误截个图
- подключение к интернету网络连接
- установить обновление安装更新
常见错误
Программа была обновлена.Программа обновлена.短尾被动形动词（обновлена、установлена）本身就带过去被动的意思，再加 была 是多余的。
Мой компьютер завис сейчас.У меня завис компьютер.说自己的设备出问题，地道的说法是 у меня 加动词的无人称结构。
Я не могу подключиться к Wi-Fi из-за слабая связь.Я не могу подключиться к Wi-Fi из-за слабой связи.из-за 要求第二格 слабой связи，不是第一格 слабая связь。
Установить обновление было сделан.Обновление было установлено.短尾形动词要跟主语的性一致：обновление 是中性，用 установлено，不是阳性的 сделан。
Позвоните в техническая поддержка.Позвоните в техническую поддержку.в 表示去向时，形容词和名词都用第四格：в техническую поддержку。
Ошибка исправил.Ошибка исправлена.这里要用短尾被动 исправлена（跟阴性的 ошибка 一致），不用主动的 исправил。
小测验
第 1 题，共 5 题
「连接」用俄语怎么说？
真正的俄语导师在应用里
读只是开始 — Mio 是为练习而生的。应用里有网页做不到的一切：
- 对话
与 AI 导师真实的语音对话
- 听力
带理解题的短故事和对话
- 智能单词卡
在你快忘之前把单词推给你的间隔重复
- 你的教练 Mio
记录你的错误，围绕弱项排出每天的计划