管理冲突
词汇
- mal-entendido误会
- resolver解决
- empatia同理心
- reconhecer承认；认可
- mediar调解
- apaziguar安抚；平息
- desacordo分歧
- conciliação和解
- ouvir倾听
- compromisso妥协
- queixa投诉；不满
- cedência让步；退让
处理冲突
在葡萄牙语中处理冲突时，表达愿望、遗憾和情绪反应的动词后需要使用虚拟式。以下用中文讲解葡萄牙语中的关键表达。
在 "lamentar que"、"desejar que" 后使用虚拟式
表达遗憾：Lamento que tenhas dito isso. 表达愿望：Desejo que encontremos uma solução. 这类情绪触发语后使用现在虚拟式。
表达同理心和理解
可用这样的说法：Compreendo o teu ponto de vista（我理解你的观点）、Percebo a tua frustração（我理解你的挫败感）。先认可对方，再陈述自己的看法。
缓和冲突的语言
Vamos tentar resolver isto com calma（让我们冷静地解决这件事）。Não era a minha intenção ofender-te（我无意冒犯你）。未完成过去时能让陈述更委婉。
寻求妥协
Que tal se encontrássemos um meio-termo?（要是我们找到一个折中方案，怎么样？）建议句中的未完成过去虚拟式能让提议不那么强势、更有外交感。
表达
- Lamento que tenhas dito isso表达对已说之事的遗憾
- Compreendo o teu ponto de vista表示同理心
- Vamos resolver isto com calma缓和紧张局势
- Não era a minha intenção澄清意图
- Que tal um meio-termo?提出妥协方案
- Peço desculpa se te magoei真诚地道歉
常见错误
Lamento que disseste issoLamento que tenhas dito issoLamentar que 后要求用虚拟式，不能用直陈式。
Desejo que encontramos uma soluçãoDesejo que encontremos uma soluçãoDesejar que 后要求用现在虚拟式：encontremos。
Não era minha intenção de ofenderNão era a minha intenção ofender-te需要使用冠词（a minha），且不定式前不加介词 de。
Que tal se encontramos um meio-termoQue tal se encontrássemos um meio-termo在 que tal se 后，用未完成过去虚拟式提出礼貌建议。
Peço desculpa por que te magoeiPeço desculpa por te ter magoado应使用 por + 复合不定式，不能用 por que + 直陈式。
小测验
第 1 题，共 5 题
「同理心」用葡萄牙语怎么说？
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读只是开始 — Mio 是为练习而生的。应用里有网页做不到的一切：
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