🇫🇷 法语 · C1 · 国际沟通

危机沟通

阅读 10 分钟 · registre d'urgence, ton assertif mais calme · communication de crise et gestion du message

词汇

法语危机沟通需要紧急而沉着的语域，在透明度与安抚之间取得平衡。

坚定而冷静的语气（registre d'urgence）：

Nous prenons cette situation très au sérieux.（我们非常严肃地对待这一情况。）
Des mesures immédiates ont été mises en place pour contenir la crise.（已立即采取措施遏制危机。）
Notre priorité absolue est de rassurer les parties concernées.（我们的首要任务是安抚相关方。）

危机管理词汇：

Le plan de secours a été activé sans délai.（应急预案已立即启动。）
Il est impératif de désamorcer la tension avant qu'elle ne s'aggrave.（必须在紧张局势加剧前将其化解。）
Le porte-parole a publié un communiqué officiel.（发言人发布了正式公告。）

透明度与责任：

En toute transparence, nous reconnaissons que des erreurs ont été commises.（我们完全透明地承认出现了错误。）
Nous nous engageons à atténuer l'impact de cet incident.（我们承诺减轻这一事件的影响。）
Conformément au protocole de crise, les étapes suivantes sont en cours.（依据危机程序，后续步骤正在进行。）

危机沟通关键结构：

Nous prenons cela très au sérieux.我们非常严肃地对待这件事：Nous prenons cela très au sérieux.
Le plan de secours a été activé.应急预案已经启动：Le plan de secours a été activé.
Il faut désamorcer la tension.必须化解紧张局势：Il faut désamorcer la tension.
Le porte-parole a publié un communiqué.发言人发布了一份公告：Le porte-parole a publié un communiqué.
En toute transparence...完全透明地说……：En toute transparence…
Nous nous engageons à atténuer l'impact.我们承诺减轻影响：Nous nous engageons à atténuer l'impact.
Il est de notre devoir de rassurer.安抚各方是我们的责任：Il est de notre devoir de rassurer.
La situation ne doit pas s'aggraver.情况不应继续加剧：La situation ne doit pas s'aggraver.
Conformément au protocole de crise...依据危机程序……：Conformément au protocole de crise…
Les dispositions sont prises.一切必要措施均已采取：Les dispositions sont prises.

~~Le porte-parole a dit un communiqué.~~
Le porte-parole a publié un communiqué.
公告是 publié（发布）的，不是 dit（说）的；官方沟通使用 publier。

第 1 题，共 4 题

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