Handling complaints
Этот урок пока не доступен на вашем языке — показываем его на английском.
Лексика
- reklamacjacomplaint/claim
- wadadefect/fault
- naprawarepair
- wymianaexchange/replacement
- zwrotreturn/refund
- gwarancjawarranty
- protokółreport/protocol
- formularzform
- działdepartment
- kierownikmanager
Handling Complaints in Polish
Language for making formal complaints:
Opening a complaint:
- Chciałbym/Chciałabym zgłosić reklamację = I would like to make a complaint
- Kupiłem/Kupiłam ten produkt i jest wadliwy = I bought this product and it is defective
- Towar nie działa poprawnie = The product does not work correctly
Requesting action:
- Proszę o wymianę towaru = I am requesting an exchange of goods
- Proszę o zwrot pieniędzy = I am requesting a refund
- Towar jest objęty gwarancją = The goods are covered by warranty
Formal rights language:
- Mam prawo do zwrotu = I have the right to a refund
- Zgodnie z przepisami... = In accordance with regulations...
- Proszę o kontakt z kierownikiem = I request to speak to a manager
Выражения
- Chciałbym zgłosić reklamację.I want to file a product complaint.
- Towar jest wadliwy i nie działaSaying the goods are defective and not working
- Proszę o zwrot gotówki lub wymianęRequesting a cash refund or exchange
- Ten produkt jest objęty gwarancjąSaying this product is under warranty
- Proszę o kontakt z kierownikiem sklepuRequesting to speak with the store manager
Типичные ошибки
Chcę zrobić reklamacjęChcę złożyć reklamacjęzłożyć reklamację is the correct collocation; zrobić is too informal
Towar ma wady i jest złamanyTowar jest wadliwy i uszkodzonyUse the adjective wadliwy for defective goods; złamany means physically broken
Proszę o zwrot do pieniędzyProszę o zwrot pieniędzyzwrot pieniędzy uses genitive directly without do
Быстрый квиз
Вопрос 1 из 5
Как сказать «exchange/replacement»? (польский)
Настоящий репетитор польского живёт в приложении
Чтение — только начало: Mio создан для практики. Приложение добавляет всё, чего веб не умеет:
- Разговор
Настоящие разговоры с ИИ-репетитором
- Аудирование
Короткие истории и диалоги с вопросами на понимание
- Умные карточки
Интервальные повторения показывают слова прямо перед тем, как вы их забудете
- Ваш коуч Mio
Следит за вашими ошибками и строит план дня вокруг слабых мест