Składanie reklamacji
Słownictwo
- 投诉reklamować / reklamacja
- 退款zwrot pieniędzy
- 换货wymiana towaru
- 有缺陷wadliwy
- 保修期okres gwarancji
- 收据paragon
- 客服obsługa klienta
- 解决方案rozwiązanie
- 道歉przeprosić
- 索赔żądać odszkodowania
Składanie reklamacji: stanowcze wyrażanie się
Użyj 被 (bèi), aby opisać, co ci się przydarzyło:
- 我的包被损坏了。(wǒ de bāo bèi sǔnhuài le) — Moja torba została uszkodzona.
- 我的订单被取消了。(wǒ de dìngdān bèi qǔxiāo le) — Moje zamówienie zostało anulowane.
连…都/也 (lián…dōu/yě) służy do podkreślenia czegoś:
- 连收据都没有给我。(lián shōujù dōu méiyǒu gěi wǒ) — Nie dali mi nawet paragonu.
Uprzejme, ale stanowcze zwroty reklamacyjne:
- 我想反映一个问题。(wǒ xiǎng fǎnyìng yīgè wèntí) — Chciałbym / chciałabym zgłosić problem.
- 我要求退款。(wǒ yāoqiú tuìkuǎn) — Żądam zwrotu pieniędzy.
- 能不能帮我解决这个问题？(néng bu néng bāng wǒ jiějué zhège wèntí) — Czy możesz pomóc mi rozwiązać ten problem?
Zwroty
- 我想投诉这个产品Chcę złożyć reklamację na ten produkt
- 这个东西有质量问题Ten przedmiot ma wadę jakościową
- 我要求全额退款Żądam pełnego zwrotu pieniędzy
- 能给我出具书面证明吗？Czy możesz wydać mi pisemne potwierdzenie?
- 我会向消费者协会投诉Złożę skargę do związku konsumentów
Typowe błędy
我被他们坏了我的包。我的包被他们损坏了。W stronie biernej z 被 podmiotem jest rzecz, na którą wpłynęła czynność: najpierw 我的包, potem 被他们损坏了.
这个产品的质量非常不好的。这个产品的质量非常不好。Końcowe 的 nie może stać po zwykłym orzeczeniu przymiotnikowym bez ramy 是…的 — trzeba je usunąć.
这个问题没有解决好地。这个问题没有得到妥善解决。没有解决好地 jest niegramatyczne. Użyj 得到妥善解决, czyli „został właściwie rozwiązany”.
Szybki quiz
Pytanie 1 z 5
Jak powiedzieć «zwrot pieniędzy»? (chiński)
Prawdziwy korepetytor chińskiego mieszka w aplikacji
Czytanie to początek — Mio jest zbudowany do ćwiczenia. Aplikacja dokłada wszystko, czego strona nie potrafi:
- Rozmowa
Prawdziwe rozmowy z korepetytorem AI
- Słuchanie
Krótkie historie i dialogi z pytaniami na zrozumienie
- Inteligentne fiszki
Powtórki rozłożone w czasie pokazują słowa tuż zanim je zapomnisz
- Twój trener Mio
Pilnuje twoich błędów i układa dzienny plan wokół twoich słabych punktów