Gestire un conflitto
Vocabolario
- misunderstandingmalinteso
- resolverisolvere
- empathyempatia
- acknowledgericonoscere / ammettere
- mediatemediare
- tensiontensione
- apologisescusarsi
- compromisecompromesso
- perspectiveprospettiva / punto di vista
- calmcalma / calmare
- resentmentrisentimento / rancore
- reconcilericonciliare
- grievancelamentela / rimostranza
- de-escalateridurre la tensione
Gestire i conflitti in inglese
I wish + past perfect
Questa struttura esprime rimpianti sul passato — un'azione che si sarebbe voluto evitare o che non è avvenuta.
- Struttura : *I wish + soggetto + had + participio passato*
- Esempio : *I wish you hadn't said that in front of everyone.*
- Esempio : *I wish we had talked about this sooner.*
- Esempio : *She wishes he had listened to her concerns.*
Strategie per disinnescare un conflitto
- Validare i sentimenti dell'altro : *I understand why you feel that way.* / *I can see why that was frustrating for you.*
- Riconoscere la propria responsabilità : *I acknowledge that I should have communicated more clearly.*
- Proporre un compromesso : *Could we find a middle ground?* / *What if we tried a different approach?*
- Evitare le accuse dirette : Preferisci gli "I" statements agli "You" statements.
"I" statements vs "You" statements
- Accusatorio (da evitare) : *"You never listen to me."*
- Assertivo e costruttivo : *"I feel unheard when our discussions are cut short."*
Formule di scuse sfumate
- *I'm sorry for what I said. That was uncalled for.*
- *I apologise if my words came across the wrong way.*
- *I regret how I handled the situation.*
Espressioni
- I wish you hadn't said thatEsprimere rimpianto per qualcosa detto in passato
- I can see why that was frustratingValidare l'emozione dell'altro senza essere
- Could we find a middle ground?Proporre un compromesso diplomatico
- That was uncalled forSegnalare un comportamento inappropriato con calma
- I acknowledge that I should have...Assumersi la responsabilità in un conflitto
- What if we tried a different approach?Suggerire una soluzione senza imporla
- Let us agree to disagreePer concludere un disaccordo in modo rispettoso
- I see where you are coming fromPer mostrare che si capisce il punto di vista dell altro
Errori frequenti
I wish you didn't say that yesterday.I wish you hadn't said that yesterday.Per i rimpianti sul passato, I wish è seguito dal past perfect (had + participio), non dal simple past.
I apologise for to interrupt you.I apologise for interrupting you.Apologise for è seguito dal gerundio (-ing), mai dall'infinito con to.
We need to resolve this misunderstanding between you and I.We need to resolve this misunderstanding between you and me.Dopo una preposizione (between), si usa il pronome oggetto me, non il soggetto I.
He acknowledged to make a mistake.He acknowledged making a mistake.Acknowledge è seguito dal gerundio (-ing), non dall'infinito.
We should find a compromise about this conflict.We should find a compromise over / on this conflict.Compromise si usa con over o on per i temi di disaccordo, non con about.
We need to find a middle point.We need to find a middle ground.L espressione fissa è middle ground, non middle point.
Quiz veloce
Domanda 1 di 5
Come si dice «empatia» in inglese?
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