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🇬🇧 anglais · A2 · Voyages et transports

Problèmes en voyage

Vocabulaire

  • stolenvolé(e)
  • lostperdu(e)
  • walletportefeuille
  • emergencyurgence
  • police stationcommissariat de police
  • reportdéclarer, signaler
  • cancelannuler
  • replacementremplacement
  • embassyambassade
  • receiptreçu, ticket de caisse
  • claimdéposer une plainte
  • insuranceassurance
  • delayretard
  • complaintréclamation, plainte

Signaler un problème : I've lost / Someone stole

Quand on a un problème de voyage, il faut savoir l'exprimer clairement en anglais.

I've lost my... (j'ai perdu mon/ma...)

On utilise le present perfect (*have + participe passé*) pour dire qu'on vient de perdre quelque chose (lien avec le présent) :

  • *I've lost my passport.* → J'ai perdu mon passeport.
  • *I've lost my wallet.* → J'ai perdu mon portefeuille.
  • *I've lost my phone.* → J'ai perdu mon téléphone.

Someone stole my... (quelqu'un'a volé mon/ma...)

On utilise le passé simple quand on décrit un événement passé précis :

  • *Someone stole my bag.* → Quelqu'un'a volé mon sac.
  • *My camera was stolen.* → Mon appareil photo a été volé. (passif)

Autres formules utiles

  • *I need to report a theft.* → Je dois signaler un vol.
  • *I'd like to cancel my credit card.* → Je voudrais annuler ma carte de crédit.
  • *Can you help me contact the embassy?* → Pouvez-vous m'aider à contacter l'ambassade ?
  • *I have travel insurance.* → J'ai une assurance voyage.

Astuce : À la police ou à l'hôtel, sois précis(e) : *When did it happen? Where were you?*

Expressions

  • I've lost my wallet / passportSignaler qu'on a perdu un objet important
  • Someone stole my bagSignaler un vol
  • I need to report a theftDéclarer un vol à la police
  • I'd like to cancel my credit cardDemander l'annulation d'une carte bancaire
  • Do you have travel insurance?Demander si quelqu'un a une assurance voyage
  • When did you last have it?Demander quand la personne a eu l'objet
  • I'd like to make a complaintDemander à faire une réclamation
  • Can you help me? It's urgentDemander de l'aide en situation d'urgence

Erreurs fréquentes

  • I lost my wallet this morning (et c'est toujours perdu)
    I've lost my wallet

    Pour un événement passé qui a un résultat dans le présent, on utilise le present perfect (I've lost).

  • Someone stealed my bag
    Someone stole my bag

    Steal est un verbe irrégulier : steal → stole → stolen.

  • I need report a theft
    I need to report a theft

    Après need, on utilise to + infinitif.

  • My passport was loose
    My passport was lost

    Loose signifie desserré, lâche. Pour perdu, on utilise lost.

  • I have been robbed my phone
    My phone has been stolen

    On dit "has been stolen" (voix passive), pas "I have been robbed my phone"

  • Where is the nearest police?
    Where is the nearest police station?

    Il faut "police station" (le lieu), pas "police" seul

Quiz rapide

Question 1 sur 5

Comment dit-on « réclamation, plainte » en anglais ?

Ceci est la version mini

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