非暴力的コミュニケーション

単語

• ненасильственное общение非暴力コミュニケーション
• потребностьニーズ・必要性
• наблюдение観察（事実に基づく）
• просьбаお願い・リクエスト
• сочувствие共感・エンパシー
• оценочное суждение評価的な判断
• выражать чувства感情を表現する
• брать ответственность責任を取る
• активное слушание積極的傾聴
• конструктивная критика建設的な批判
• разрешение конфликта紛争解決
• взаимопонимание相互理解

表現

• Я чувствую себя... когда...〜のとき、〜を感じる（NVC感情文）
• Мне важно, чтобы...〜が大切です（ニーズを伝える）
• Не мог бы ты...?〜してくれませんか？（柔らかなリクエスト・男性）
• Не могла бы ты...?〜してくれませんか？（柔らかなリクエスト・女性）
• Я понимаю, что тебе...あなたが〜ということはわかります（共感の導入）
• Можем ли мы договориться о...?〜について話し合えますか？（協力的なリクエスト）
• Я беру ответственность за...〜の責任を取ります（説明責任）
• Что тебе сейчас нужно?今、何が必要ですか？（共感的な問いかけ）

よくある間違い

• ✗Ты всегда делаешь это неправильно!
  ✓Когда это происходит, я расстраиваюсь.

  「いつも/決して〜しない」（ты всегда/никогда）は判断です。NVCではкогда+動詞を使った事実の観察から始めます。

• ✗Ты меня не понимаешь.
  ✓Мне кажется, что я не могу донести свою мысль.

  相手を責めると対話が妨げられます。自分自身の経験についての「私」の発言を使いましょう。

• ✗Помоги мне! (命令のみ)
  ✓Не мог бы ты мне помочь с этим?

  NVCでは、相手の自律性を尊重するために、命令形ではなくリクエスト（просьбы）を使います。

• ✗Я сочувствую тебе. (空虚なフレーズ)
  ✓Я понимаю, что тебе сейчас тяжело. Что мне сделать для тебя?

  本当の共感は感情を認め、具体的なサポートを提供します。空虚なフレーズはどちらもしません。

• ✗Это твоя вина.
  ✓Давай разберёмся, что пошло не так.

  責任追及の言葉（вина）は対立を激化させます。協調的な問題解決の言葉は対立を和らげます。

• ✗Мне нужно что ты позвонил.
  ✓Мне нужно, чтобы ты позвонил.

  мне нужно（必要だ）の後は、他の人に求めることを表すためにчтобы+過去形を使います。

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