🇩🇪 ドイツ語 · C1 · エキスパートのビジネスコミュニケーション
危機コミュニケーション
単語
- die Krise危機
- die Schadensbegrenzung損害の抑制
- die Stellungnahme声明 / 見解表明
- die Transparenz透明性
- die Rechenschaft説明責任
- bedauern遺憾に思う
- eingestehen認める / 白状する
- Stellung nehmen見解を述べる
- die Sofortmaßnahme緊急措置
- die Aufklärung解明 / 調査
- die Entschädigung補償 / 賠償
- die Vertrauenskrise信頼の危機
ドイツ語の危機管理コミュニケーションには、透明性、共感、行動という明確なルールがあります。C1の語彙でこれらの状況をプロフェッショナルに対処できます。
問題の認識: Wir bedauern zutiefst, dass...（深く遺憾に思います）やWir gestehen ein, dass Fehler gemacht wurden.（過ちがあったことを認めます）— 受動態で直接的な非難を避けます。
措置の発表: Wir haben umgehend Sofortmaßnahmen eingeleitet.（直ちに緊急措置を講じました）は対応力を示します。
枠組みの表現: Zur Schadensbegrenzung...（損害抑制のために...）やIm Sinne der Transparenz...（透明性の観点から...）でコミュニケーションを構成します。
重大な誤り: Das ist nicht so schlimm（それほど深刻ではない）と矮小化してはいけません。Wir nehmen die Lage sehr ernst（状況を非常に深刻に受け止めています）を使いましょう。
表現
- Wir bedauern zutiefst, dass dies geschehen ist.このことが起きたことを深く遺憾に思います。
- Wir nehmen die Lage sehr ernst.状況を非常に深刻に受け止めています。
- Im Sinne der Transparenz möchten wir mitteilen...透明性の観点からお伝えしたいのは...
- Sofortmaßnahmen wurden umgehend eingeleitet.緊急措置が直ちに講じられました。
- Wir stehen zur vollen Aufklärung bereit.全面的な解明に取り組む用意があります。
- Eine angemessene Entschädigung wird geprüft.適切な補償を検討中です。
クイッククイズ
問題 1 / 3
「信頼の危機」はドイツ語で何と言いますか？
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