🇫🇷 フランス語 · C1 · エキスパートのビジネスコミュニケーション

危機コミュニケーション

読了目安10分 · registre d'urgence, ton assertif mais calme · communication de crise et gestion du message

単語

フランス語での危機コミュニケーションは、透明性と安心感のバランスを取りながら、緊急でありながら落ち着いたトーンが求められます。

断定的だが冷静なトーン（registre d'urgence）：

*Nous prenons cette situation très au sérieux.*（この状況を非常に深刻に受け止めています。）
*Des mesures immédiates ont été mises en place pour contenir la crise.*（危機を封じ込めるために即座の措置が講じられました。）
*Notre priorité absolue est de rassurer les parties concernées.*（関係者を安心させることが最優先事項です。）

危機管理の語彙：

*Le plan de secours a été activé sans délai.*（緊急対策が遅滞なく発動されました。）
*Il est impératif de désamorcer la tension avant qu'elle ne s'aggrave.*（事態が悪化する前に緊張を鎮静化することが不可欠です。）
*Le porte-parole a publié un communiqué officiel.*（広報担当者が公式声明を発表しました。）

透明性と説明責任：

*En toute transparence, nous reconnaissons que des erreurs ont été commises.*（完全な透明性をもって、誤りがあったことを認めます。）
*Nous nous engageons à atténuer l'impact de cet incident.*（この事件の影響を軽減することをお約束します。）
*Conformément au protocole de crise, les étapes suivantes sont en cours.*（危機対応手順に従い、以下のステップが進行中です。）

危機コミュニケーションの主要構文：

~~Nous prenons cette situation au sérieux.~~
Nous prenons cette situation très au sérieux.
危機コミュニケーションではtrèsが必要な重大さを加える。省略すると軽視に聞こえる可能性がある。
~~On a activé le plan de secours.~~
Le plan de secours a été activé sans délai.
フォーマルさと緊急性のために受動態とsans délaiを使う。Onは非公式すぎる。
~~Le porte-parole a dit un communiqué.~~
Le porte-parole a publié un communiqué.
声明は発表する（publié）のであり、言う（dit）のではない。publierが正しい動詞。
~~Nous allons atténuer l'impact.~~
Nous nous engageons à atténuer l'impact.
nous nous engageons àは単純未来よりも強く、責任を示す表現。
~~La situation ne va pas s'aggraver.~~
La situation ne doit pas s'aggraver.
ne va pasは予測。ne doit pasは主体性とコミットメントを示す。

問題 1 / 5

これはミニ版です

読むことは第一歩 — Mioは練習のために作られています。アプリにはWebではできないことがそろっています：