🇳🇱 オランダ語 · C1 · ビジネス・オランダ語

危機コミュニケーション

読了目安5分 · urgent register, assertive but calm tone

単語

オランダ語の危機対応コミュニケーションには独特のレジスターが求められる。緊迫しつつ冷静、毅然としつつ共感的。C1レベルでは、この語調を使い分けられることがビジネスの場で不可欠になる。

状況を認める: *Wij zijn ons bewust van de ernst van de situatie.*(事態の深刻さを認識しています。)、*Wij nemen deze kwestie zeer serieus.*(この件を重く受け止めています。)

責任を引き受ける: *Wij nemen volledige verantwoordelijkheid.*(全面的に責任を負います。)、*Dit had niet mogen gebeuren.*(あってはならないことでした。)

対応を示す: *Wij hebben onmiddellijk maatregelen getroffen.*(直ちに対策を講じました。)、*Er is een actieplan opgesteld.*(行動計画を策定しました。)

安心させる: *Wij doen er alles aan om...*(…のためにあらゆる手を尽くしています)、*De veiligheid van onze medewerkers staat voorop.*(従業員の安全を最優先します。)

語調の要点: 責任転嫁を避け、専門用語を抑え、透明性を保つこと。オランダの危機対応では、企業的な婉曲表現より率直さと誠実さが評価される。

~~Het is niet onze schuld.~~
Wij nemen volledige verantwoordelijkheid.
Crisis communication takes responsibility rather than deflecting blame.
~~Er is niets aan de hand.~~
Wij zijn ons bewust van de ernst van de situatie.
Minimizing a crisis erodes trust; acknowledge the severity.
~~We gaan dit oplossen.~~
Er zijn onmiddellijk maatregelen getroffen.
Show action already taken, not vague future promises.
~~Dit is een ongelukkig incident.~~
Dit had niet mogen gebeuren.
Acknowledge failure directly rather than using euphemisms.
~~Wij zullen ons best doen.~~
Wij doen er alles aan om herhaling te voorkomen.
Commit to specific action, not vague effort.

問題 1 / 5

これはミニ版です

読むことは第一歩 — Mioは練習のために作られています。アプリにはWebではできないことがそろっています：