I diritti dei consumatori
Vocabolario
- 소비자 권리diritti del consumatore
- 환불rimborso
- 교환cambio, sostituzione
- 품질 보증garanzia di qualità
- 불량품prodotto difettoso
- 피해 보상risarcimento danni
- 허위 광고pubblicità ingannevole
- 분쟁 조정mediazione delle controversie
- 영수증scontrino, ricevuta
- 약관termini e condizioni
- 결함difetto, vizio
- 민원을 제기하다presentare un reclamo
Diritti del consumatore in coreano
Far valere i diritti del consumatore in coreano richiede un uso sicuro delle strutture di obbligo, certezza e rimpianto.
Punti grammaticali chiave:
- -하여야 한다 — Stabilisce obblighi formali che i venditori devono rispettare.
- 판매자는 환불을 제공하여야 한다. (Il venditore deve fornire un rimborso.)
- -ㄴ/은 것이 틀림없다 — Esprime certezza nell'identificare difetti o violazioni.
- 이것은 불량품인 것이 틀림없다. (Questo è senza dubbio un prodotto difettoso.)
- -(으)ㄹ 리가 없다 — "È impossibile che..." Confuta affermazioni false.
- 이 제품이 정품일 리가 없다. (È impossibile che questo prodotto sia autentico.)
- -았/었어야 했다 — "Avrebbe dovuto..." Esprime ciò che avrebbe dovuto essere fatto per tutelare i diritti del consumatore.
- 판매자는 결함을 미리 고지했어야 했다. (Il venditore avrebbe dovuto comunicare il difetto in anticipo.)
Consiglio pratico: Quando presenti un reclamo in Corea, usa -하여야 한다 per iscritto e -았/었어야 했다 per evidenziare le omissioni del venditore.
Errori frequenti
소비자는 환불에 요청하여야 한다.소비자는 환불을 요청하여야 한다.요청하다 regge un oggetto diretto: si usa 을/를, non la particella di luogo 에. Si dice 환불을 요청하다.
저는 그 가게에 불량품을 환불받았어요.저는 그 가게에서 불량품을 환불받았어요.Un'azione che avviene in un luogo usa 에서, non 에. 에 indica una destinazione, ma il rimborso avviene 가게에서.
판매자는 결함을 미리 고지했어야 했어.판매자는 결함을 미리 고지했어야 했습니다.Un reclamo formale richiede il 합니다체. 했어 è 반말 informale e stona con il tono formale.
약관이 변경해서 새 조건이 적용되었습니다.약관이 변경되어서 새 조건이 적용되었습니다.Le condizioni vengono modificate (passivo): si usa 변경되다. 변경하다 vorrebbe dire che qualcuno le cambia attivamente.
정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없다요.정품이라면 이런 결함이 있을 리가 없습니다.Non si attacca 요 alla forma base 없다. Di' 없습니다 (formale) o 없어요 (cortese).
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