La comunicazione non violenta
Vocabolario
- needbisogno
- requestrichiesta
- empathyempatia
- observeosservare
- judgmentgiudizio
- connectionconnessione / legame
- expressesprimere
- listenascoltare
- respondrispondere
- compassioncompassione
- acknowledgericonoscere / convalidare
- assertiveassertivo / fermo
- de-escalateridurre l intensità
- validatevalidare (le emozioni)
La struttura della Comunicazione Non Violenta (CNV)
La CNV, sviluppata da Marshall Rosenberg, segue una struttura a 4 passi che si esprime molto chiaramente in inglese.
La struttura: When I… I feel… because I need… Would you…?
- Osservazione: "When I see/hear…" → Quando vedo/sento…
- Sentimento: "I feel…" → Mi sento…
- Bisogno: "…because I need…" → …perché ho bisogno di…
- Richiesta: "Would you be willing to…?" → Saresti disposto/a a…?
Esempio completo: "When I hear you raise your voice, I feel anxious because I need a sense of safety. Would you be willing to speak more calmly?"
Osservare senza giudicare
La CNV distingue osservazione e giudizio:
- Giudizio: "You''re always late." (Sei sempre in ritardo.)
- Osservazione: "I noticed you arrived 20 minutes after the agreed time."
Esprimere sentimenti, non interpretazioni
- Interpretazione: "I feel ignored." (Non è un sentimento, è un''accusa mascherata.)
- Sentimento: "I feel lonely when we don''t talk."
Suggerimento: In inglese, fai attenzione a "I feel that…" — quando "that" segue "I feel", di solito è un pensiero, non un sentimento.
Espressioni
- Would you be willing to…?Fare una richiesta senza pretendere
- I feel… because I need…Struttura CNV per esprimere un sentimento legato
- When I observe that…Descrivere un fatto senza giudicare
- I hear what you're sayingMostrare che si sta ascoltando attivamente
- What I need is…Esprimere un bisogno in modo chiaro
- When you do X, I feel YPer esprimere un sentimento senza accusare l altra persona
- I hear what you are sayingPer mostrare che si ascolta attivamente prima di rispondere
- Could you help me understand?Per chiedere chiarimenti in modo non conflittuale
Errori frequenti
I feel that you don't careI feel lonely when we don't connect"I feel that…" è un pensiero mascherato da sentimento. In CNV, si esprime un sentimento vero (lonely, sad, anxious).
You make me angryI feel angry when…In CNV, ci si assume la responsabilità delle proprie emozioni. Nessuno "ti fa" provare qualcosa — si "prova" in reazione a una situazione.
You never listen to meWhen I talk and don't get a response, I feel unheard"You never…" è un giudizio generalizzato. In CNV, si descrive un'osservazione specifica.
Would you be able to not be messy?Would you be willing to tidy up after cooking?In CNV, si fanno richieste positive (ciò che vuoi), non negative. "Willing" è più rispettoso di "able".
You make me feel badly.You make me feel bad.Dopo feel, si usa un aggettivo (bad), non un avverbio (badly).
I need that you listen to me.I need you to listen to me.In inglese, si dice need someone to do, non need that someone do.
Quiz veloce
Domanda 1 di 5
Come si dice «bisogno» in inglese?
Per l’inglese, il vero tutor vive nell’app
Leggere è un inizio — Mio è fatto per la pratica. L’app aggiunge tutto ciò che il web non può fare:
- Talk
Vere conversazioni vocali con il tuo tutor IA
- Listening
Storie brevi e dialoghi con domande di comprensione
- Flashcard intelligenti
Ripetizione dilazionata che mostra le parole poco prima che tu le dimentichi
- Il tuo coach Mio
Segue i tuoi errori e costruisce un piano quotidiano sui tuoi punti deboli