Manejo de quejas
Vocabulario
- reklamacjareclamación/queja
- wadadefecto
- naprawareparación
- wymianacambio/sustitución
- zwrotdevolución/reembolso
- gwarancjagarantía
- protokółacta/protocolo
- formularzformulario
- działdepartamento
- kierownikgerente/director
Manejo de quejas en polaco
Expresiones para hacer reclamaciones formales:
Iniciar una queja:
- Chciałbym/Chciałabym zgłosić reklamację = Quisiera hacer una reclamación
- Kupiłem/Kupiłam ten produkt i jest wadliwy = Compré este producto y está defectuoso
- Towar nie działa poprawnie = El producto no funciona correctamente
Solicitar acción:
- Proszę o wymianę towaru = Solicito el cambio del producto
- Proszę o zwrot pieniędzy = Solicito el reembolso
- Towar jest objęty gwarancją = El producto está cubierto por la garantía
Lenguaje formal de derechos:
- Mam prawo do zwrotu = Tengo derecho a la devolución
- Zgodnie z przepisami... = De acuerdo con la normativa...
- Proszę o kontakt z kierownikiem = Solicito hablar con el gerente
Expresiones
- Chciałbym zgłosić reklamację.Quiero presentar una queja del producto.
- Towar jest wadliwy i nie działaLa mercancía está defectuosa.
- Proszę o zwrot gotówki lub wymianęSolicitar devolución en efectivo o cambio
- Ten produkt jest objęty gwarancjąDecir que este producto está bajo garantía
- Proszę o kontakt z kierownikiem sklepuSolicitar hablar con el gerente de la tienda
Errores frecuentes
Chcę zrobić reklamacjęChcę złożyć reklamacjęzłożyć reklamację es la colocación correcta; zrobić es demasiado informal
Towar ma wady i jest złamanyTowar jest wadliwy i uszkodzonyUsa el adjetivo wadliwy para mercancías defectuosas; złamany significa físicamente roto
Proszę o zwrot do pieniędzyProszę o zwrot pieniędzyzwrot pieniędzy usa el genitivo directamente sin do
Quiz rápido
Pregunta 1 de 5
¿Cómo se dice «cambio/sustitución» en polaco?
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Sigue tus errores y crea un plan diario en torno a tus puntos débiles