Comunicación de crisis

La comunicación de crisis en francés exige un registro urgente pero sereno, equilibrando transparencia con tranquilidad.

Tono asertivo pero calmado (registre d'urgence):

• Nous prenons cette situation très au sérieux. (Nos tomamos esta situación muy en serio.)
• Des mesures immédiates ont été mises en place pour contenir la crise. (Se han implementado medidas inmediatas para contener la crisis.)
• Notre priorité absolue est de rassurer les parties concernées. (Nuestra prioridad absoluta es tranquilizar a las partes involucradas.)

Vocabulario de gestión de crisis:

• Le plan de secours a été activé sans délai. (El plan de contingencia se activó sin demora.)
• Il est impératif de désamorcer la tension avant qu'elle ne s'aggrave. (Es imperativo desactivar la tensión antes de que empeore.)
• Le porte-parole a publié un communiqué officiel. (El portavoz publicó un comunicado oficial.)

Transparencia y responsabilidad:

• En toute transparence, nous reconnaissons que des erreurs ont été commises. (Con total transparencia, reconocemos que se cometieron errores.)
• Nous nous engageons à atténuer l'impact de cet incident. (Nos comprometemos a atenuar el impacto de este incidente.)
• Conformément au protocole de crise, les étapes suivantes sont en cours. (Conforme al protocolo de crisis, los siguientes pasos están en marcha.)

Estructuras clave para la comunicación de crisis:

• Il est de notre devoir de... (Es nuestro deber...)
• Nous tenons à vous assurer que... (Queremos asegurarles que...)
• Toutes les dispositions nécessaires ont été prises. (Todas las disposiciones necesarias han sido tomadas.)