La comunicación no violenta
Vocabulario
- neednecesidad
- requestpetición / solicitud
- empathyempatía
- observeobservar
- judgmentjuicio
- connectionconexión / vínculo
- expressexpresar
- listenescuchar
- respondresponder
- compassioncompasión
- acknowledgereconocer / validar
- assertiveasertivo / firme
- de-escalatedesescalar
- validatevalidar (las emociones)
La estructura de la Comunicación No Violenta (CNV)
La CNV, desarrollada por Marshall Rosenberg, sigue una estructura de 4 pasos que se expresa muy claramente en inglés.
La estructura: When I… I feel… because I need… Would you…?
- Observación: "When I see/hear…" → Cuando veo/escucho…
- Sentimiento: "I feel…" → Siento…
- Necesidad: "…because I need…" → …porque necesito…
- Petición: "Would you be willing to…?" → ¿Estarías dispuesto/a a…?
Ejemplo completo: "When I hear you raise your voice, I feel anxious because I need a sense of safety. Would you be willing to speak more calmly?"
Observar sin juzgar
La CNV distingue observación y juicio:
- Juicio: "You're always late." (Siempre llegas tarde.)
- Observación: "I noticed you arrived 20 minutes after the agreed time."
Expresar sentimientos, no interpretaciones
- Interpretación: "I feel ignored." (No es un sentimiento, es una acusación disfrazada.)
- Sentimiento: "I feel lonely when we don't talk."
Consejo: En inglés, cuidado con "I feel that…" — cuando "that" sigue a "I feel", generalmente es un pensamiento, no un sentimiento.
Expresiones
- Would you be willing to…?Hacer una petición sin exigir
- I feel… because I need…Estructura CNV para expresar un sentimiento
- When I observe that…Describir un hecho sin juzgar
- I hear what you're sayingMostrar que estás escuchando activamente
- What I need is…Expresar una necesidad claramente
- When you do X, I feel YPara expresar un sentimiento sin acusar a la otra persona
- I hear what you are sayingPara mostrar que se escucha activamente antes de responder
- Could you help me understand?Para pedir aclaraciones de manera no conflictiva
Errores frecuentes
I feel that you don't careI feel lonely when we don't connect"I feel that…" es un pensamiento disfrazado de sentimiento. En CNV, se expresa un sentimiento real (lonely, sad, anxious).
You never listen to meWhen I talk and don't get a response, I feel unheard"You never…" es un juicio generalizado. En CNV, se describe una observación específica.
You make me feel badly.You make me feel bad.Después de feel, se usa un adjetivo (bad), no un adverbio (badly).
I need that you listen to me.I need you to listen to me.En inglés, se dice need someone to do, no need that someone do.
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¿Cómo se dice «necesidad» en inglés?
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