Problemas técnicos
Vocabulario
- bugerror, fallo
- crashcolapso, colgarse
- updateactualización, actualizar
- restartreiniciar
- connectionconexión
- technicaltécnico
- rebootreinicio completo
- softwaresoftware, programa
- hardwarehardware, equipo
- troubleshootsolucionar problemas
- troubleshootsolucionar problemas
- updateactualización / actualizar
- compatiblecompatible
- malwaresoftware malicioso
El Present Perfect pasivo
Para hablar de soporte técnico, la voz pasiva en Present Perfect es muy útil porque se centra en la acción, no en quién la hizo.
Estructura: has/have been + participio pasado
- The software has been updated to the latest version.
- The bug has been fixed.
- Your account has been restored.
Se usa cuando no sabemos quién hizo la acción o cuando no es importante.
Con "not" para problemas sin resolver
- The issue hasn''t been resolved yet.
- Your ticket hasn''t been processed.
Preguntas
- Has the problem been fixed?
- Have the updates been installed?
Pasiva vs Activa
- Activa: The technician has fixed the bug.
- Pasiva: The bug has been fixed.
En soporte técnico, la voz pasiva es preferida porque es más profesional e impersonal.
Expresiones
- The issue has been resolvedPara confirmar que un problema está resuelto
- Has it been updated?Para preguntar si se ha hecho una actualización
- Have you tried restarting?La primera pregunta del soporte técnico
- Can you walk me through it?Para pedir instrucciones paso a paso
- Your ticket has been loggedPara confirmar el registro de un ticket
- To crashMi computadora se colgó durante el trabajo.
- To run out of batteryMi teléfono se quedó sin batería.
- To back up your dataNo olvides hacer una copia de seguridad.
Errores frecuentes
The software has updatedThe software has been updatedEn la voz pasiva se necesita "has been" + participio (no solo "has")
The bug has been fixThe bug has been fixedDespués de "has been" el verbo debe estar en participio (fixed)
Has the problem been solve?Has the problem been solved?El participio de "solve" es "solved"
It has been restarted by me yesterdayI restarted it yesterdayCon un momento específico, es mejor usar la voz activa en Past Simple
My computer doesn't work anymore since yesterdayMy computer hasn't worked since yesterdayPresent perfect con 'since' + punto en el tiempo.
I tried to restart but it didn't workedI tried to restart but it didn't workDespués de 'didn't', use el infinitivo sin -ed.
Quiz rápido
Pregunta 1 de 5
¿Cómo se dice «compatible» en inglés?
El verdadero tutor de inglés vive en la app
Leer es un comienzo — Mio está hecho para practicar. La app añade todo lo que la web no puede hacer:
- Talk
Conversaciones de voz reales con tu tutor IA
- Listening
Historias cortas y diálogos con preguntas de comprensión
- Flashcards inteligentes
Repetición espaciada que muestra las palabras justo antes de que las olvides
- Tu coach Mio
Sigue tus errores y crea un plan diario en torno a tus puntos débiles