Technical problems

词汇

• 故障（こしょう）breakdown, malfunction
• エラーerror
• 再起動（さいきどう）reboot, restart
• 更新（こうしん）update
• 設定（せってい）settings, configuration
• 接続（せつぞく）connection
• 不具合（ふぐあい）bug, defect
• 修理（しゅうり）repair
• サポートsupport
• 復旧（ふっきゅう）recovery, restoration

表达

• パソコンが動（うご）かなくなりましたMy computer stopped working
• エラーが出（で）ているみたいですIt seems like an error is showing up
• 再起動（さいきどう）してみてくださいPlease try restarting
• 修理（しゅうり）に出（だ）すTo send in for repair
• サポートに問（と）い合（あ）わせるTo contact support
• データを復旧（ふっきゅう）してもらえますかCould you recover the data for me?

常见错误

• ✗パソコンが壊れたみたい
  ✓パソコンが故障（こしょう）したみたいです

  Use 故障する for mechanical/technical breakdowns (壊れる implies physical destruction), and add です for polite speech

• ✗エラーが出るようだ
  ✓エラーが出（で）ているようです

  Use the ている progressive form to describe an ongoing situation, and です for politeness

• ✗友達が直してもらった
  ✓友達（ともだち）に直（なお）してもらった

  The person who does the action takes the particle に, not が — が marks the subject (you), に marks the helper

• ✗更新をしなければいけない
  ✓更新（こうしん）しなければなりません

  なりません is the polite form; いけない is casual and inappropriate in formal tech support contexts

• ✗接続が遅いようみたいです
  ✓接続（せつぞく）が遅（おそ）いみたいです

  Do not combine ようです and みたいです — they are interchangeable patterns, so choose one

小测验