🇩🇪 德语 · C1 · 高级专业沟通

危机沟通

Munich

词汇

  • die Krise危机
  • die Schadensbegrenzung损害控制
  • die Stellungnahme声明
  • die Transparenz透明度
  • die Rechenschaft问责
  • bedauern遗憾
  • eingestehen承认
  • Stellung nehmen表明立场
  • die Sofortmaßnahme紧急措施
  • die Aufklärung澄清调查
  • die Entschädigung赔偿
  • die Vertrauenskrise信任危机

德语危机沟通遵循明确准则:透明、共情和行动。C1 词汇能帮助你专业地处理此类情境。

承认问题:Wir bedauern zutiefst, dass...(我们深表遗憾……)或 Wir gestehen ein, dass Fehler gemacht wurden.(我们承认犯了错误。)被动语态可避免直接归咎。

宣布措施:Wir haben umgehend Sofortmaßnahmen eingeleitet.(我们立即启动了紧急措施。)体现及时反应。

框定公式:Zur Schadensbegrenzung...(为控制损害……)和 Im Sinne der Transparenz...(本着透明原则……)能组织沟通。

关键错误是用 Das ist nicht so schlimm 淡化问题;应说 Wir nehmen die Lage sehr ernst。中文学习者应掌握这些德语危机沟通表达。

Cologne

表达

  • Wir bedauern zutiefst, dass dies geschehen ist.对此事发生我们深表遗憾
  • Wir nehmen die Lage sehr ernst.我们非常严肃地对待这一情况
  • Im Sinne der Transparenz möchten wir mitteilen...本着透明原则,我们愿意说明……
  • Sofortmaßnahmen wurden umgehend eingeleitet.紧急措施已立即启动
  • Wir stehen zur vollen Aufklärung bereit.我们致力于全面澄清
  • Eine angemessene Entschädigung wird geprüft.正在审查适当赔偿

小测验

第 1 题,共 3 题

「信任危机」用德语怎么说?

这只是迷你版

真正的德语导师在应用里

读只是开始 — Mio 是为练习而生的。应用里有网页做不到的一切:

  • 对话

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  • 听力

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