Mio.
Lekcje
Pobierz
🇷🇺 rosyjski · C1 · Expert Professional Communication

Crisis Management

20 min czytania · urgent register · directive language · crisis response formulas

Ta lekcja nie jest jeszcze dostępna w twoim języku — pokazujemy ją po angielsku.

Słownictwo

  • антикризисныйcrisis management (adj.)
  • брифингbriefing
  • заявлениеstatement / declaration
  • коммюникеcommuniqué
  • кризисcrisis
  • меры по урегулированиюresolution measures
  • опровержениеdenial / refutation
  • пресс-конференцияpress conference
  • прозрачностьtransparency
  • репутацияreputation
  • утечкаleak
  • ущербdamage / harm

Crisis Communication in Russian

Crisis communication demands swift, authoritative, and carefully worded messaging. In Russian professional and public-facing communication, specific linguistic strategies are essential for managing perception and trust.

Core communication principles:

1. Acknowledge before explaining: In Russian crisis texts, the pattern is «мы признаём» (we acknowledge) or «нам известно о» (we are aware of) — using these before justifications signals responsibility.

2. Impersonal constructions to depersonalise: «Были допущены ошибки» (Mistakes were made) — the passive-impersonal distances the organisation from blame without outright denial.

3. Future-oriented reassurance: «Мы принимаем все необходимые меры» (We are taking all necessary measures) — present active verbs show agency and proactivity.

4. Hedging with epistemic markers: «По имеющимся данным» (According to available data) and «в настоящее время устанавливается» (currently being established) buy time without dishonesty.

5. Key phrase patterns:

  • «Мы хотим заверить всех заинтересованных лиц...» — We want to assure all stakeholders...
  • «Ситуация находится под контролем» — The situation is under control
  • «Мы воздерживаемся от комментариев до завершения расследования» — We refrain from comment pending completion of the investigation
  • «Приносим искренние извинения всем пострадавшим» — We sincerely apologise to all those affected

Register note: Avoid hedging with «наверное» or «может быть» — use formal epistemic qualifiers like «предположительно» or «по предварительным данным» instead.

Zwroty

  • выпустить официальное заявлениеto issue an official statement
  • взять ситуацию под контрольto take the situation under control
  • воздержаться от комментариевto refrain from commenting
  • нанести ущерб репутацииto damage someone's reputation
  • принести публичные извиненияto offer a public apology
  • провести внутреннее расследованиеto conduct an internal investigation
  • восстановить довериеto rebuild trust after a crisis

Typowe błędy

  • Компания сделала официальное заявление.
    Компания выпустила / опубликовала официальное заявление.

    'Делать заявление' is neutral but 'выпустить' (to release) or 'опубликовать' (to publish) are the formal collocations used for press releases.

  • Мы извиняемся за причинённый ущерб.
    Мы приносим свои извинения за причинённый ущерб.

    'Мы извиняемся' is colloquial; the formal expression is 'приносить извинения' (to offer apologies).

  • Ситуация управляется нашей командой.
    Ситуация находится под контролем нашей команды.

    'Управляться командой' is ambiguous — the standard crisis formula is 'находиться под контролем' (to be under control).

  • Мы проведём расследование об инциденте.
    Мы проведём расследование инцидента.

    'Расследование' governs the genitive directly without 'об' — use 'расследование инцидента', not 'об инциденте'.

  • Репутация компании была повреждена.
    Репутации компании был нанесён ущерб.

    'Reputation' is not 'damaged' (повреждена) in Russian — the correct collocation is 'нанести ущерб репутации' (to cause harm to reputation).

  • Компания отказывается комментировать.
    Компания воздерживается от комментариев.

    'Отказываться' (to refuse) has a confrontational connotation; the formal PR register uses 'воздерживаться от комментариев' (to refrain from comment).

  • Мы обнародовали результаты расследования в прессе.
    Мы обнародовали результаты расследования для прессы.

    'Обнародовать в прессе' means published via the press; 'для прессы' means made available to the press — the latter is the intended meaning here.

Szybki quiz

Pytanie 1 z 5

Jak powiedzieć «damage / harm»? (rosyjski)

To jest wersja mini

Prawdziwy korepetytor rosyjskiego mieszka w aplikacji

Czytanie to początek — Mio jest zbudowany do ćwiczenia. Aplikacja dokłada wszystko, czego strona nie potrafi:

  • Rozmowa

    Prawdziwe rozmowy z korepetytorem AI

  • Słuchanie

    Krótkie historie i dialogi z pytaniami na zrozumienie

  • Inteligentne fiszki

    Powtórki rozłożone w czasie pokazują słowa tuż zanim je zapomnisz

  • Twój trener Mio

    Pilnuje twoich błędów i układa dzienny plan wokół twoich słabych punktów

Pobierz z
App Store
Pobierz z
Google Play