Mio.
Lekcje
Pobierz
🇵🇱 polski · B1 · Pieniądze i usługi

Składanie reklamacji

Ta lekcja nie jest jeszcze dostępna w twoim języku — pokazujemy ją po angielsku.

Słownictwo

  • reklamacjacomplaint/claim
  • wadadefect/fault
  • naprawarepair
  • wymianaexchange/replacement
  • zwrotreturn/refund
  • gwarancjawarranty
  • protokółreport/protocol
  • formularzform
  • działdepartment
  • kierownikmanager

Handling Complaints in Polish

Language for making formal complaints:

Opening a complaint:

  • Chciałbym/Chciałabym zgłosić reklamację = I would like to make a complaint
  • Kupiłem/Kupiłam ten produkt i jest wadliwy = I bought this product and it is defective
  • Towar nie działa poprawnie = The product does not work correctly

Requesting action:

  • Proszę o wymianę towaru = I am requesting an exchange of goods
  • Proszę o zwrot pieniędzy = I am requesting a refund
  • Towar jest objęty gwarancją = The goods are covered by warranty

Formal rights language:

  • Mam prawo do zwrotu = I have the right to a refund
  • Zgodnie z przepisami... = In accordance with regulations...
  • Proszę o kontakt z kierownikiem = I request to speak to a manager

Zwroty

  • Chciałbym zgłosić reklamację.I want to file a product complaint.
  • Towar jest wadliwy i nie działaSaying the goods are defective and not working
  • Proszę o zwrot gotówki lub wymianęRequesting a cash refund or exchange
  • Ten produkt jest objęty gwarancjąSaying this product is under warranty
  • Proszę o kontakt z kierownikiem sklepuRequesting to speak with the store manager

Typowe błędy

  • Chcę zrobić reklamację
    Chcę złożyć reklamację

    złożyć reklamację is the correct collocation; zrobić is too informal

  • Towar ma wady i jest złamany
    Towar jest wadliwy i uszkodzony

    Use the adjective wadliwy for defective goods; złamany means physically broken

  • Proszę o zwrot do pieniędzy
    Proszę o zwrot pieniędzy

    zwrot pieniędzy uses genitive directly without do

Szybki quiz

Pytanie 1 z 5

Jak powiedzieć «exchange/replacement»? (polski)

To jest wersja mini

Prawdziwy korepetytor polskiego mieszka w aplikacji

Czytanie to początek — Mio jest zbudowany do ćwiczenia. Aplikacja dokłada wszystko, czego strona nie potrafi:

  • Rozmowa

    Prawdziwe rozmowy z korepetytorem AI

  • Słuchanie

    Krótkie historie i dialogi z pytaniami na zrozumienie

  • Inteligentne fiszki

    Powtórki rozłożone w czasie pokazują słowa tuż zanim je zapomnisz

  • Twój trener Mio

    Pilnuje twoich błędów i układa dzienny plan wokół twoich słabych punktów