Problemy techniczne
Słownictwo
- bugbłąd
- crashawaria, zawiesić się
- updateaktualizacja, aktualizować
- restarturuchomić ponownie
- connectionpołączenie
- technicaltechniczny
- rebootpełne ponowne uruchomienie
- softwareoprogramowanie
- hardwaresprzęt komputerowy
- troubleshootrozwiązać problem
- compatiblekompatybilny
- malwarezłośliwe oprogramowanie
Strona bierna w Present Perfect
W rozmowach z pomocą techniczną strona bierna w Present Perfect jest bardzo przydatna, ponieważ skupiamy się na wykonanej czynności, a nie na tym, kto ją wykonał.
Budowa: has/have been + imiesłów czasu przeszłego
- The software has been updated to the latest version.
- The bug has been fixed.
- Your account has been restored.
Używamy tej konstrukcji, gdy nie wiemy, kto wykonał czynność, albo gdy nie ma to znaczenia.
Z „not” przy nierozwiązanych problemach
- The issue hasn't been resolved yet.
- Your ticket hasn't been processed.
Pytania
- Has the problem been fixed?
- Have the updates been installed?
Strona bierna a czynna
- Strona czynna: The technician has fixed the bug.
- Strona bierna: The bug has been fixed. (przez technika — ale tego nie mówimy)
W pomocy technicznej strona bierna jest często preferowana, ponieważ brzmi bardziej profesjonalnie i bezosobowo.
Zwroty
- The issue has been resolvedAby potwierdzić rozwiązanie problemu
- Has it been updated?Aby zapytać o aktualizację
- Have you tried restarting?Pierwsze pytanie pomocy technicznej
- Can you walk me through it?Aby poprosić o instrukcję krok po kroku
- Your ticket has been loggedAby potwierdzić zgłoszenie
- To crashMój komputer zawiesił się podczas pracy.
- To run out of batteryW telefonie rozładowała się bateria.
- To back up your dataNie zapomnij zrobić kopii danych.
Typowe błędy
The software has updatedThe software has been updatedW stronie biernej potrzebujesz „has been” + imiesłowu czasu przeszłego, nie samego „has”.
The bug has been fixThe bug has been fixedPo „has been” czasownik musi mieć formę imiesłowu czasu przeszłego: „fixed”.
Has the problem been solve?Has the problem been solved?Imiesłów czasu przeszłego od „solve” to „solved”.
It has been restarted by me yesterdayI restarted it yesterdayZ określonym momentem w przeszłości lepiej użyć strony czynnej w Past Simple.
My computer doesn't work anymore since yesterdayMy computer hasn't worked since yesterdayUżyj Present Perfect z „since” + punktem w czasie.
I tried to restart but it didn't workedI tried to restart but it didn't workPo „didn't” używamy bezokolicznika bez końcówki „-ed”.
Szybki quiz
Pytanie 1 z 5
Jak powiedzieć «sprzęt komputerowy»? (angielski)
Prawdziwy korepetytor angielskiego mieszka w aplikacji
Czytanie to początek — Mio jest zbudowany do ćwiczenia. Aplikacja dokłada wszystko, czego strona nie potrafi:
- Rozmowa
Prawdziwe rozmowy z korepetytorem AI
- Słuchanie
Krótkie historie i dialogi z pytaniami na zrozumienie
- Inteligentne fiszki
Powtórki rozłożone w czasie pokazują słowa tuż zanim je zapomnisz
- Twój trener Mio
Pilnuje twoich błędów i układa dzienny plan wokół twoich słabych punktów