Prawa konsumenta

Prawa konsumenta po chińsku

Chiny mają rozbudowane ramy prawne ochrony konsumentów. Umiejętność dochodzenia swoich praw i składania skarg po chińsku jest zarówno praktyczna, jak i językowo cenna.

---

Kluczowa konstrukcja prawna: 依据…规定 — „zgodnie z przepisami…"

依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。

(Yījù 《Xiāofèizhě Quányì Bǎohùfǎ》, xiāofèizhě yǒuquán yāoqiú tuìkuǎn.)

— Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów konsumenci mają prawo żądać zwrotu pieniędzy.

有权 (yǒuquán) + czasownik — „mieć prawo do”:

消费者有权拒绝接受虚假广告宣传的商品。

(Xiāofèizhě yǒuquán jùjué jiēshòu xūjiǎ guǎnggào xuānchuán de shāngpǐn.)

— Konsumenci mają prawo odmówić przyjęcia towarów promowanych za pomocą fałszywej reklamy.

---

Składanie skargi

我想就此事向贵公司提出投诉。

(Wǒ xiǎng jiù cǐ shì xiàng guì gōngsī tíchū tóusù.)

— Chciałbym / Chciałabym złożyć skargę do Państwa firmy w tej sprawie.

请提供书面解释并退还全款。

(Qǐng tígōng shūmiàn jiěshì bìng tuìhuán quánkuǎn.)

— Proszę o pisemne wyjaśnienie i zwrot pełnej kwoty.

---

Trzy gwarancje (三包 Sānbāo)

Chińskie prawo konsumenckie wymaga naprawy, wymiany lub zwrotu towaru w określonych terminach:

• 修理 (xiūlǐ) — naprawa
• 更换 (gēnghuàn) — wymiana
• 退货 (tuìhuò) — zwrot towaru z refundacją

此产品在三包期内，请予以免费维修。

(Cǐ chǎnpǐn zài sānbāo qī nèi, qǐng yǔyǐ miǎnfèi wéixiū.)

— Ten produkt jest objęty okresem trzech gwarancji; proszę naprawić go bezpłatnie.