技術的な問題

単語

• bugバグ、不具合
• crashクラッシュ、フリーズ
• updateアップデート、更新する
• restart再起動する
• connection接続
• technical技術的な
• reboot再起動（完全な）
• softwareソフトウェア
• hardwareハードウェア
• troubleshootトラブルシューティング
• troubleshootトラブルシューティング
• updateアップデート / 更新
• compatible互換性のある
• malwareマルウェア

表現

• The issue has been resolved問題が解決されたことを確認するとき
• Has it been updated?アップデートが行われたか尋ねるとき
• Have you tried restarting?テクサポの最初の質問
• Can you walk me through it?手順を一つずつ教えてほしいとき
• Your ticket has been loggedチケットの登録を確認するとき
• To crash仕事中にパソコンがクラッシュしました。
• To run out of batteryスマホのバッテリーが切れました。
• To back up your dataデータのバックアップを忘れずに。

よくある間違い

• ✗The software has updated
  ✓The software has been updated

  受動態では "has been" + 過去分詞が必要（"has" だけでは不可）

• ✗The bug has been fix
  ✓The bug has been fixed

  "has been" の後は過去分詞（fixed）が必要

• ✗Has the problem been solve?
  ✓Has the problem been solved?

  "solve" の過去分詞は "solved"

• ✗It has been restarted by me yesterday
  ✓I restarted it yesterday

  具体的な時点がある場合は能動態の過去形が適切

• ✗My computer doesn't work anymore since yesterday
  ✓My computer hasn't worked since yesterday

  sinceには現在完了を使います。

• ✗I tried to restart but it didn't worked
  ✓I tried to restart but it didn't work

  didn'tの後は原形動詞を使います（-edなし）。

クイッククイズ